Negociando com os fornecedores
Nem tudo é apenas degustação de docinho, prova de vestido e escolha das flores. Uma das maiores responsabilidades nos preparativos do casamento é saber negociar com os fornecedores, não fazer papel de “noiva-sonhadora-boba-encantada“. Vamos começar o assunto diferenciando: uma coisa é negociar, outra é pechinchar.
Pechinchar faz parte da cultura brasileira, a gente sempre dá uma choradinha no preço. Acho válido, mas o problema é que o fornecedor pode responder não. E aí que entra a negociação. Negociar é muito mais que pechinchar, é você se saber arumentar para alcançar seus objetivos de forma que ambas as partes fiquem satisfeitas. Repito: ambas as partes, não só você. Você não quer um fornecedor frustrado no seu casamento, certo?
Juntar informações: o ideal é sempre fazermos no mínimo 3 orçamentos de cada serviço, para poder ter um comparativo. Junte o máximo de informações de cada serviço, preços e variações de serviços que cada fornecedor oferece.
Comparar corretamente: Na hora de analisar os dados colhidos acima, separe o joio do trigo. O maior erro das noivas nas negociações é querer comparar um fornecedor com características A com outro B e querer que o A faça o preço do B. Dou um exemplo: orçar docinhos com chocolate belga que custa “XX” e outro fornecedor que usa chocolate hidrogenado e cobra “X”. Daí você gosta mais do chocolate “XX” mas quer que ele faça o preço do chocolate “X”. Não dá né minha gente? Sabe o que você consegue com isso? Muitas vezes até ofender o fornecedor “XX” que se sente totalmente desprestigiado por você não valorizar o trabalho dele. E como já falamos, você não quer um fornecedor frustrado no seu casamento, então compare produtos e serviços do mesmo nível.
Ceder: Agora que você já colheu informações e as analisou corretamente, chegou a hora de conversar com seu fornecedor. Pense no que você pode ceder para que ele possa ceder um pouco no preço também e assim os dois saírem contentes. Exemplos: você aceita trocar a forminha do doce por uma versão mais simples? Usar um tipo de impressão mais simples no convite? Seu casamento terá menos horas de duração? Você se casará de manhã numa festa menor e mais rápida que exigirá menos do profissional? Você aceita abrir mão da sobremesa do seu Buffet já que terá bolo e mesa de doces? Você pode pagar à vista e pedir um desconto? Ou aceitar o preço dele mas pedir um parcelamento maior?
Use sua criatividade: às vezes nem precisamos ceder. Há histórias na internet de noivas do mesmo mês que se uniram e foram negociar um desconto especial num hotel de noite de núpcias, por exemplo. Todas iriam fechar naquele hotel se o hotel oferece uma vantagem para elas. Deu certo. Outras noivas se uniram e fizeram a mesma proposta para uma fornecedora de bem casados. Fizeram um pedido coletivo grande em troca de um desconto. Conseguiram. Isso é usar o seu poder de barganha.
Proposta: numa negociação, já tenha claro em sua cabeça até onde você quer chegar, seu objetivo. Nada de ficar mudando de ideia ou pensando eternamente. Qual o máximo que você pode gastar? Seja clara para seu fornecedor, uma comunicação clara é fundamental na negociação. Faça sua proposta de até quanto você pode pagar, como você pode pagar e o que você pode ceder. Se ele não aceitar, pule para o parágrafo abaixo.
Saber a hora de parar: você usou todos os argumentos e o fornecedor não abaixou o preço? Você acha o preço dele exagerado ou não pode pagar? Tem que saber a hora de parar uma negociação porque depois de um certo limite acaba sendo desgastante e perda de tempo para os dois lados. Existem muitos fornecedores no mercado, talvez ele não seja o ideal para o seu casamento. Se não deu certo com um é porque não era para ser, feche com outro.
As assessoras de eventos estão acostumadas a negociar com os fornecedores. A vantagem delas é que elas conhecem todas as informações do mercado e sabem até onde cada fornecedor pode aceitar ou não numa negociação, fazendo tudo de forma mais objetiva e prática.
EXCELENTE post! Adorei, Fernanda!
Muito coerente e obrigado por postar, pois acontece muito com a DB2 Produção.
Ficamos chateados, mas entendemos o lado do cliente, mas quando colocado lada a lado, como você escreveu, cabe somente ao casal realizar a escolha, pelo custo beneficio, pelo sonho, pela marca e assim vai.
Fê, sou seu Fã!
Bacionis in cuore
Diego Briganti
Fê, bom dia!
Muito educativo seu post. Tem muita noiva sem noção por aí, achando que todos os fornecedores são iguais. E não levando em consideração a qualidade do trabalho de alguns!
Parabéns!
Bjokas…
Bom dia Fe!
ótimas dicas!
se eu pudesse até clicava pra me inscrever…
mas em maio devo ir ai em sampa na Casar!
bj
ótimos conselhos Fe!!!!
Falou e disse tudo!!!!
Eu estou sendo uma noiva muito esperta, rs!
http://www.sayido.com.br
Beijos
ADOREI, amei e apoio 100%
Casar sem grana é possível a partir do momento que se usa a inteligência a seu favor e não um “forçar a barra”. Acaba-se ganhando até mesmo uma inimizade com ótimo fornecedor que você irritou pois o ofendeu menosprezando o conhecimento e a qualidade dos serviços dele.
É necessário entender as condições que temos e trabalharmos as negociações em cima disso. Se ambos os lados estão satisfeitos com o preço: Tudo bem. Se não, é necessário procurar as segundas alternativas mais em conta. E não se entristecer também pois eu tenho certeza que se pode ter um casamento lindo e agradável com aquela “segunda alternativa”. Criatividade é tudo nessa vida!
Beijos Fê. Muito obrigada por posts como estes!
Muito bom esse post, negociei muito bom com todos os fornecedores. O mais dificil foi com o fotógrafo q pedi um desconto pelo pagamento a vista, ele queria cobrar o mesmo valor que dividindo em 10 vezes, Mas teve várias outras negociaçõe, amei negociar com o buffet, pessoal muito flexivel, fiz várias mudanças e não aumentaram quase nada o valor. Bjos
Excelente! Sábias palavras
Parabéns!
Bjinhos!
Ótimo post Fer… parabéns!! =) bjinhos,
ameiii Fê… faço minhas as palavras da Sammia!!!
Muito obrigada!
bjocas
Li
Post maravilhoso e útil demais Fernanda! Acho que todas as noivas precisam ver o lado do fornecedor tbm. Ambos precisam estar satisfeitos. Parabéns!
Beijos
Quando estavamos nessa fase de preparativos e eu queria pechinchar demais, meu marido sempre me falava uma coisa que eu nunca esqueci:
“Todo mundo precisa comer” , rsrsrs
Ou seja, você claro, não quer gastar muito, mas a pessoa vive daquilo, é o trabalho dela!
Perfeito, Fernanda. Super pertinente. Como consumidora e como fornecedora, agradeço seu post. Além da “prestação de serviço”, acho que foi uma verdadeira aula de educação e bom senso.
A comparação de orçamentos de fornecedores de casamento é delicada, pois além das milhares de variáveis tangíveis, há ainda os itens intangíveis. Atendimento, serviços agregados, marca, reputação, credibilidade, sonho. Elementos subjetivos que não têm preço e, portanto, não podem ser simplesmente avaliados em uma planilha de Excel.
Sob o ponto de vista de consumidora, é preciso saber diferenciar “banana de laranja” e não achar que os fornecedores são capazes de “cobrir qualquer oferta”, assim como alguns supermercados costumavam fazer. Não é assim que a banda toca! Cada um tem sua estrutura, seus custos fixos, sua bagagem e know how e tudo isso é (ou deveria ser) considerado.
Já na visão de fornecedora, acho EXTREMAMENTE importante que o cliente jogue limpo e diga o quanto mais ou menos estaria disposto a investir naquele item, para que não haja perda de tempo de ambas as partes. São inúmeros os casos de clientes que dizem não fazer “a menor ideia” do valor que podem gastar. Daí você investe seu tempo, sua energia, oferece ideias, sugestões e dá seu preço. X. Silêncio do lado de lá. Depois do follow up, o cliente te diz que aquilo ficou muito fora do que estava planejando gastar. Ora! Por que então não mencionou esse valor imaginário logo no início da conversa? Se não for financeiramente interessante para o fornecedor, ele declina e tudo bem. No hard feelings. Para ser sincera, me sinto às vezes usada por clientes (prospects) que só precisam balizar preços…
Bjs!
Fe, super bacana falar sobre esse assunto!
Como sempre coerente e pertinente à nossa vida de noiva.
E a verdade é que, com bom senso, educação e sinceridade, podemos sempre fechar ótimos negócios, não só na questão casamento, mas em todos os setores da nossa vida.
A atitude de ser sincera e deixar claro o quanto pode pagar, além de não ser vergonha pra ninguém, facilita muito as negociações.
E valorizar o trabalho das pessoas é o primeiro passo!
Bjs.
Adorei o post, verdadeiro, simples, objetivo e eficiente! Bjs.