Pedindo Orçamentos
“Preciso de orçamento para 350 bem casados urgente.”
A frase acima é um exemplo de e-mails que recebo de vez em quando, de noivas que não conhecem meu site, caem aqui de paraquedas procurando algum produto, acham que sou a fornecedora de tal produto e me enviam e-mail assim. Já recebi de tudo, e-mail pedindo cotação de havaianas, docinhos, acessório de cabelo, papelaria, etc. E a grande maioria dos e-mails é assim mesmo como na frase acima, sempre urgente, sempre sem um Oi, bom dia, obrigada… isso sem contar as informações do casamento.
Eu sei que vida de noiva é corrida e que tem que fazer orçamento de mil coisas e tal, daí resolvi procurar os e-mails que enviei pedindo orçamento na época que eu estava noiva, em 2007. Achei o que enviei para a assessoria que mais tarde acabei contratando (alô Marina e Tamara, e-mail de 31/05/2007, está aqui guardado, rs!):
Olá meninas!
Vi uma entrevista com vocês no site do xxx xx xxxx….
Gostaria de fazer um orçamento para assessoria de meu casamento.
Dados:
Data: 1º de março de 2008
Onde? Esporte Clube Pinheiros
Horário? 20:30hs
Convidados: de 200 a 250 pessoas
Cerimônia religiosa, civil e festa no mesmo local.
Aguardo um orçamento e o que está incluso no trabalho de vocês.
Obrigada, Beijos,
Fernanda Floret
Dá para perceber a diferença? Posso ficar tranquila que as queridas leitoras desse blog não enviam e-mails do primeiro tipo né? 🙂
Sempre se coloquem no lugar da outra pessoa. Já parou pra pensar que ele pode não ter mais sua data disponível? Ou pode não ser credenciado para trabalhar no buffet/ igreja “X” (caso comum aqui em SP)? E como a maioria dos fornecedores farão orçamento sem saber a data, o horário, o local, a quantidade de pessoas? Essas informações são o básico do básico para um contato inicial. E a coordialidade, claro.
E se você recebeu um orçamento, solicitado por você com urgência, mas achou caro demais ou achou outro fornecedor com mais afinidade com você, custa agradecer, dar um retorno? Já me perguntaram o que fazer quando o orçamento recebido é caro demais. Fale a verdade! Responda o e-mail agradecendo a atenção mas que infelizmente está fora do seu orçamento previsto. Pronto, simples assim, pelo menos o fornecedor que te deu atenção terá um retorno.
Educação e comunicação são coisas muito importantes na nossa vida, pra obter sucesso em qualquer área.
Oi Fe!!!
Não tem como discordar do seu email! Acho que mesmo com pressa, não há como deixar de dar Oi, Bom dia e de ser cordial!
Beijos
Realmente os detalhes vão fazer a diferença ao se obter um orçamento mais detalhado
Quando tenho duvidas sempre te pergunto, mas é logico que com educação! Voce é uma querida, uma fofa, é só dar uma olhada no seu site que da pra ver o seu jeito e a forma que trabalha e com o que trabaha, sempre tudo certinho, organizado, decente etc. rs
Fe, não dá nem para acreditar que foi necessário um post como o seu. Educação é fundamental para qualquer relacionamento na vida. Seu trabalho no blog é super organizado, não consigo compreender alguém te enviando um e-mail deste tipo. Provavelmente porque não olhou com calma, e é uma pena, pois tem dicas valiosíssimas, além de ser divertido.
Só quero parabenizá-la pela forma como compartilha seu blog.
Fe ! Parabens pelo post !
é incrivel a quantidade de orçamentos q recebemos sem as informações…e tem o lado de qdo pedimos o minimo de informação ( numero de convidados , data ) a noiva responde “quero saber o seu preço e não ficar enviando as minhas informações ! ) .
Como posso falar um valor sem saber o que vc precisa. No meu caso ( assessoria ) o núm. de convidados é fundamental, somente com essa informação sei o tamanho da minha equipe.
Faz parte ! rs rs rs…
bjs
Oi Fe!!
Ótimo post! Educação sempre né! Mas as vezes os próprios fornecedores é que não são educados com a gente… foram poucos os orçamentos que pedi por e-mail, e fui muito bem atendida.. mas aqui na minha cidade, pedi vários orçamentos por telefone e alguns até pessoalmente e a pessoa disse que ia me enviar depois por e-mail e não enviou até hoje (já faz vários meses rrsrsrsrs). E alguns só consegui que me mandassem depois de insistir muito!
Mas que bom que a maioria das pessoas são educadas!
Bjão
Oi Fernanda!
Adorei o seu post. Eu procuro sempre ser educada e esclarecedora nos meus e-mails. O que tem acontecido comigo é encontrar fornecedores muito grosseiros. Esses, eu descarto logo de cara. Se uma pessoa não sabe atender ao telefone ou redigir um e-mail, como ela vai poder trabalhar no meu casamento?!
Concordo com o que você disse, Fer. Cordialidade e gentileza são sempre necessários e importantíssimos.
Se em um primeiro contato já vamos atropelando as coisas e deixando de lado algumas informações necessárias para a realização do evento acabamos perdendo tempo em dobro e não facilitando o trabalho do fornecedor.
Sempre falo da importância de escolher bem as palavras usadas em e-mails, e quando solicitamos orçamentos, é importante confirmar que todas as informações necessárias estão sendo enviadas para o fornecedor.
Ótimo post!!
Beijo grande,
Economia de Noiva
Twitter: @economiadenoiva
Fe, falou tudinho e nos mínimos detalhes…Educação em primeiro lugar e quanto mais detalhes informar, melhor e mais rápido terá seu retorno.
Bjoss e adorei o post de hj
Adorei! E twitei! Precisamos ter além de ética, educação na internet!
To passadaaaa! Sério que tem gente que manda emails assim????
E pedido de orçamento via comentários no site/blog do fornecedor? Quando eu estava procurando fornecedores de noivinhos de bolo, era o que mais via, isso porque geralmente na leganda da foto estava escrito: “orçamentos somente pelo email xxx@yyy.com.br”
É o cúmulo da preguiça, sinceramente!
Um beijo
Nossa!! Concordo com tudo que você comentou!
Eu recebo varios pedidos de orçamento desta maneira, ai fica aquela troca de varios e-mails com as perguntas, de data, quantidada etc etc.
Bjs acompanho sempre o Vestida de Noiva!
Isso sem falar que a “urgência” pode fazer com que o fornecedor aproveite para aumentar o preço, né? É dar brecha para isso…hehehe. Mas também tem uns fornecedores que são totalmente sem noção. Pedi o orçamento para um espaço para eventos aqui na cidade – e só isso, somente o orçamento (nem cheguei a visitar, nem pedi mais nada. Este local simplesmente passou meu celular para trocentos fornecedores que eram parceiros deles – do nada comecei a receber telefonemas e e-mails de fornecedores que eu nunca tinha contactado. Achei o cúmulo. Também achei um absurdo um buffet que entrei em contato para pedir orçamento – a mulher só quis me passar o preço por telefone (que era um preço meio acima da média, por sinal) e me perguntou se estava dentro do que eu esperava e se eu queria agendar uma visita. Bem, para mim, é muito difícil calcular o preço sem um orçamento por escrito, com todas as informações, até para que eu possa avaliar e comparar. Ainda mais quando recebo um telefonema no meio do trabalho. Falei que a princípio estava um pouco fora do que eu imaginava e que eu ainda estava pesquisando os preços. Pedi que ela me enviasse um e-mail com as informações para que eu pudesse analisar – de repente o lugar poderia ser mais caro, mas poderia ter mais itens inclusos – resultado: nunca recebi e-mail nenhum. Há noivas que erram, mas também há fornecedores péssimos…
Ola Fer, voce tem toda razao no que diz. Eu acredito que algumas palavrinhas magicas sao sempre bem vindas e estas abrem ate portas , pois sempre e bom ler e ver gestos de delicadeza e educacao. Abcs.
Olá Fernanda!
Muito legal seu post!
iniciei os preparativos para meu casamento e solicitei alguns orçamentos. Meus emaiil já foram até tema de piada do noivo, uma vez que por várias vezes, me derreto em elogios aos profissionais que admiro e forneço vários detalhes do esperado (detalhes que em geral, homens julgam desnecessários!!!)
mas devo confessar que nem sempre respondo aos contatos, quando esse não vão de encontro ao nosso desejo ou orçamento. E não era por preguiça ou descaso não… É porque me imaginava “mais uma” para a empresa. Não sabia que isso era importante ao profisssional.
Erro meu!
Imaturidade minha nesse mundo casamenticio!!!
Bom contar com sua delicadeza e toques nessa fase de preparativos!
A noivinha perdida aqui agradece!!!
Beijinho!
Ah!
E só para aproveitar o assunto orçamento (e minha assumida condição de noiva perdida!!!)…
Que tal uma aulinha de como fazer orçamentos para a decor do casamento.
É o item que mais me causa duvida e não sei como conduzir o contato com os profissionais desse item importantíssimo do casório!
Seria eternamente grata!!!
😉
Ai Fe, choquei!!! Tô bege mesmo!!!
Nem passava pela minha cabeça que aparecem essas pessoas achando que você é uma “faz-tudo” ou pensam que você é fornecedora de todos os produtos disponíveis no planeta Terra, que maluquice hein!?
Seria cômico se não fosse trágico, ainda mais pela falta de tato e cordialidade em realizar o contato.
Como diz meu noivo: ” Este mundo está perdido mesmo”…rs.
Vamos pensar assim ó: você tem todas nós, suas leitoras, que sempre iremos te respeitar e valorizar seu trabalho, ok!
Beijos linda.
Fê,
I love you…!
Obrigada por “usar nosso sapato” de vez em quando.
Noivitchas queridas, lembrem-se: fornecedor respeitado = fornecedor feliz no dia do seu casório!
Vamos espalhar gentileza por esse mundo afora! =)
Beijos em todas.
Sensacional esse post!!!! Merece ser compartilhado e muito divulgado no nosso meio!!!!
Oi Fernanda,
Tudo bem? Espero que sim!!!
Bom, eu gostaria antes de tudo parabenizá-la pelo seu blog, vou me casar em julho e sempre dou uma passadinha aqui para conferir as dicas que são de muito bom gosto!
Eu gostei miuto de ter lido este post e resolvi comentar porque concordo plenamente com você, acho que este movimento a favor da “etiqueta virtual” deve ser um tema sempre em evidência.
Mas, aproveito o tema para fazer um desabafo, não é só noiva que costuma ser sem educação nos e-mails não.
Muitos fornecedores também precisam aprender a lidar com esta ferramenta.
Eu mesma já fui vítima de respostas muito grosseiras. Eu moro em Goiânia, cidade que fica distante dos grandes centros, e por aqui não temos acesso a muitas coisas, quando vejo as novidades que vocês indicam fico muito empolgada, costumo solicitar orçamento daquilo que penso ser viável contratar, ou pelo menos tento fazer tal orçamento.
Explico: Eu envio e-mails com todos os dados, inclusive a localidade que me encontro, geralmente parabenizo pelo trabalho etc…Mas infelizmente algumas empresas (que prefiro não citar os nomes) nem se dão ao trabalho de responder e ou agradecer o contato.
Acho muito indelicado, creio que não custa responder, mesmo se for para dizer que não existe disponibilidade naquela data ou que não prestam serviços fora do estado.
Na verdade, eu geralmente envio novamente o mesmo e-mail numa segunda tentativa, pensando na possibilidade da empresa ou do profissional não ter recebido, ás vezes dá certo, mas já aconteceu do silêncio continuar.
Bom, aí vai meu protesto: ENTENDO QUE A MAIOR PARTE DAS EMPRESAS QUE VEMOS NOS SITES ESPECIALIZADOS JÁ É BEM ESTABELECIDA NO MERCADO E QUE ESTAS PROVAVELMENTE POSSUEM UM VOLUME MUITO GRANDE DE TRABALHO O QUE PODE DIFICULTAR O ENVIO DE RESPOSTAS PARA OS INTERESSADOS EM CONTRATÁ-LOS, MAS PENSO QUE SE A EMPRESA DISPONIBILIZA NO SITE UM ENDEREÇO PARA CONTATO DEVE TER COMO FILOSOFIA RESPODER OS CONTATOS FEITOS, CASO CONTRÁRIO NÃO EXISTE O MENOR SENTIDO TER UM E-MAIL PARA CONTATO, NÃO É VERDADE???
Bom, era só isto, tenho certeza que você e seu bom senso concordam comigo.
Então, o meu desabafo era somente para as empresas prestarem mais atenção nos seus e-mails, pois podem estar perdendo oportunidade de bons negócios.
Agora sobre as respostas grosseiras, não profissionais ou até esnobes que já recebi eu prefiro nem me alongar muito, pois para mim se a empresa se acha superior ao cliente, eu que tenho muito respeito pelo ser humano, realmente não sirvo para ser cliente desta empresa.
Mais uma vez parabéns pelo sério trabalho que você desenvolve e obrigada pela oportunidade de ser ouvida…
Beijos para você e para todas as leitoras!
Bom fim de semana!!
Cordialmente,
Fernanda Machado
Falou e disse!
Totalmente de acordo, Fernanda. Parabéns por expor o assunto. Não é por vivermos numa era de comunicação rápida e fácil que a etiqueta e o mínimo da educação devem ser deixados de lado.
Parabéns pelo post!
Inevitável lembrar o email mais surreal que recebi.
Era assim: ” solicito orçamento casamento”.
Isso no assunto e com o corpo do email em branco!!! Surreal!
abç!
Adorei, concordo plenamente.
Muito bom você falar nesse assunto.Educação no pedido é fundamental e o retorno deveria existir sempre, mas só acontece quando a pessoa realmente vai fazer com você.
No primeiro contato você já percebe com quem você vai se relacionar e isso faz a diferença.
Parabéns pelo Post bjs
Nem fale, Fê =( eu q trabalho com origami vivo passando por isso. No fundo eu acho q a falta de educação é generalizada! Seja no universo virtual ou não 😉
Bjão e Bom fds!
Muito bom o post, parabéns
Outra coisa que acontece com as noivas é:
Elas sempre querem respostas rápidas, mas quando os são os fornecedores que precisam de um feedback, elas somem, acredito que muitas vezes é por vergonha de dizer que não curtiu o valor ou algo do tipo, mas é legal elas enviarem um e-mail dizendo que não precisará dos serviços deles.
Bjus
b noite, tive conhecimento do seu site atraves do bolsa de mulher, fiquei apaixonada.Parabens pelo serviço e pela sensibilidade que vc passa atraves do mesmo.um dia irei me casar, rsss mas o endereço do seu site ja esta salvo entre os meus favoritos ,para garantir .abraço Izabel s
Incrível como as pessoas ignoram e depreciam a cordialidade e a bo educação.